TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestras condiciones de venta tienen como objetivo clarificar pequeños detalles para que el cliente tenga una buena experiencia en nuestro sitio web, sin letra chica. Nuestros productos son completamente legales, sin ningún tipo de riesgo. Cada uno de los artículos son previamente verificados antes de ser enviados al cliente. Sin embargo es importante aclarar los siguientes términos: 

1. PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

En todos nuestros productos se especifican detalladamente cuestiones tales como: Región del código, si es válido para PS4 o PS5, si es código o no, etc. Sin embargo, ningún producto digital (código o suscripción) podrá ser reembolsado, independientemente si el comprador se haya arrepentido de la compra, o que ya no quiera el producto.

2. PRODUCTOS REEMBOLSABLES

Se podrá efectuar reembolso únicamente en videojuegos digitales. Si adquiriste un videojuego erróneo, o confundiste la plataforma correcta, podremos reembolsar tu dinero siempre y cuando no hayas instalado el videojuego en tu consola.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Todos nuestros productos son de formato digital, por lo que no requieren envío físico. Todas nuestras entregas se cumplen en el mismo día de tu compra.

Existen periodos en los que la demanda de artículos es más alta de lo habitual, generando cierta demora en las entregas de productos como videojuegos o game pass ultimate. Aún así, independientemente de aquello, la entrega será el mismo día de tu compra. 

4. VIDEOJUEGOS DIGITALES

Ofrecemos garantía de 12 meses desde el día que se realizó la compra. Cualquier percance podrá ser solucionado, incluso si supera el tiempo de garantía. Cada videojuego está protegido de tal manera para que jamás pierdas acceso al mismo.

Actualizaciones en términos y condiciones

En nuestro compromiso continuo de mejorar nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en nuestros términos y condiciones en el futuro. Estas modificaciones podrían incluir actualizaciones para reflejar cambios en la ley, mejoras en nuestros procesos o para clarificar aspectos importantes.

Nos comprometemos a informarte sobre cualquier cambio significativo en nuestros términos y condiciones a través de nuestros canales de comunicación habituales. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y estamos aquí para garantizar que disfrutes de una experiencia transparente y segura en nuestra tienda de videojuegos.

Fecha de entrada en vigencia: 22/07/2024